Política de devoluciones

Todas las ventas son FINALES y no se permiten devoluciones debido a la naturaleza exclusiva y el alto atractivo de nuestros productos.

El procesamiento de pedidos comienza tan pronto como se envía un pedido. Como resultado, no se permiten modificaciones de pedidos después de enviar un pedido. Esto incluye cambios en el producto, métodos de envío, direcciones, cancelaciones, etc.

Se recomienda a los clientes que completen las solicitudes de intercambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción para calificar para un crédito de la tienda. Cualquier solicitud de cambio que no se reciba dentro del plazo específico será descalificada. El producto debe devolverse en las condiciones originales (condiciones de reventa) tal como estaba cuando lo enviamos, lo que significa que no se puede peinar, lavar, cepillar, cortar, gastados, coloreados, alterados de cualquier manera (las corbatas originales deben permanecer intactas tal como las recibió el cliente). Envíe sus artículos intercambiados, incluido su nombre, apellido, número de teléfono, su solicitud de cambio y el recibo original a:

Empresas de belleza Tl'Zani
6445 calle 22 del sudoeste
Florida Miramar 33023

Para su protección, sugerimos que todos los intercambios nos sean enviados a través de un transportista postal rastreable con firma. No somos responsables de los artículos perdidos en tránsito. Todas las ventas son finales en liquidación y artículos en oferta. No se aceptarán cambios ni devoluciones. El cliente es responsable de todos los fletes de devolución en transacciones de intercambio de productos. Una vez recibido y determinado que está en forma resellable, se emitiría un crédito de la tienda. Si el artículo se compró durante una promoción que finalizó, el artículo intercambiado/crédito de la tienda no calificaría para la promoción en cuestión.

reemplazos
Estamos muy orgullosos de nuestro producto y está 100% garantizado. Dado que el cabello natural es reactivo a un simple lavado y a un acondicionamiento profundo, los problemas o inquietudes relacionados con el producto a menudo se pueden remediar fácilmente implementando un régimen de cuidado simple. Sin embargo, si cree que ha recibido un producto que es realmente defectuoso e inusual, queremos saber de usted. Si ha recibido algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra. Aunque no se permiten reembolsos, abordaremos el problema de calidad de inmediato. Un Representante de Servicio al Cliente proporcionará al cliente instrucciones para la devolución de TODO el producto en cuestión. Tenga en cuenta que el uso de productos no recomendados, la permanente, la coloración, el aclarado, el enjuague, el corte, la eliminación del cabello de la trama o el procesamiento del cabello de cualquier otro modo ANULA la Política de cambio de productos defectuosos. Si Tl'Zani Beauty Enterprises verifica y acepta que el producto tiene algún defecto, Tl'Zani Beauty Enterprises cambiará o reemplazará el artículo.

Si el cliente selecciona un producto a cambio de mayor valor, será responsable de pagar el costo adicional del artículo. Tl'Zani Beauty Enterprises LLC cubrirá el costo de envío del artículo intercambiado/nuevo al cliente si se selecciona el envío prioritario. Si Tl'Zani no valida el problema del defecto del producto, devolveremos el artículo en cuestión al cliente a nuestro cargo (por correo prioritario) sin un cambio de producto. NOTA: NOTA: DEBIDO A LA NATURALEZA DELICADA DE LOS PRODUCTOS DE ENCAJE (PELUCAS DE ENCAJE COMPLETO, CIERRES DE ENCAJE Y FRONTALES DE ENCAJE) , NO SE PUEDEN DEVOLVER. CAMBIADO O REEMPLAZADO.

Limitación de responsabilidad
Tl'Zani Beauty Enterprises LLC no acepta responsabilidad más allá de los recursos establecidos en este documento, incluida cualquier responsabilidad por productos que no estén disponibles o la prestación de servicios y soporte. Tl'Zani Beauty Enterprises LLC no será responsable de los daños consecuentes, especiales, indirectos o punitivos, incluso si se le advierte de la posibilidad de tales daños, ni de ningún reclamo de un tercero, excepto lo dispuesto expresamente en el presente. Esta limitación de responsabilidad se aplica tanto a los productos como a los servicios. El cliente acepta que por cualquier responsabilidad relacionada con la compra de productos, Tl'Zani Beauty Enterprises LLC no es responsable de ninguna cantidad de daños por encima del monto total en dólares pagado por el cliente por la compra de productos bajo este acuerdo. El cliente acepta que por cualquier responsabilidad relacionada con la compra de servicios no incluidos con productos bajo este acuerdo, Tl'Zani Beauty Enterprises LLC no es responsable por ningún monto de daños por encima del monto total en dólares pagado por el cliente por la compra de servicios bajo este acuerdo. este acuerdo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN PARA VENTAS EN REDES SOCIALES

Si un cliente de Tl'Zani solicita una devolución por una compra que le hizo mediante el pago en Facebook o Instagram, se comunicará con su correo electrónico de servicio al cliente con estos detalles:

• Artículo
• Cantidad
• Número de orden
• Fecha
• Motivo de la solicitud

Un representante de Tl'Zani responderá a los clientes dentro de los 2 días hábiles para seguir nuestras Políticas comerciales.

Así es como funciona el proceso de devolución:

1. Tl'Zani aceptará devoluciones de artículos NUEVOS sin usar, en el mismo paquete, sin molestias ni manipulaciones, solo dentro de la política de devolución especificada en el listado.
2. El cliente devolverá el artículo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del artículo.
3. Una vez que se devuelva el pedido a Tl'Zani Beauty Enterprises, el Cliente recibirá su pago y los impuestos aplicables a su método de pago original. Esto significa que reducimos el saldo de su cuenta por el monto del reembolso.

No cobramos comisiones por devoluciones.

Nota: si su cuenta tiene fondos inadecuados, podemos usar fondos de sus ventas futuras para cubrir el monto del reembolso.

El representante de Tl'Zani se asegurará de responder a las preguntas de los clientes y resolver cualquier problema rápidamente.